Puntualidad y asistencias: Todos nuestros cursos serán evaluados con los términos más adelante descritos. Cada sesión contará con 15 minutos de tolerancia para la integración del alumno a clase. Si no se presenta ningún alumno durante el tiempo de tolerancia se cancelará y dará por vista la sesión.
Alumnos de clases grupales podrán notificar de inasistencia a la sesión pero esto no implica responsabilidad alguna para ACIA o su personal sobre los temas que el alumno no haya visto por inasistencia, es responsabilidad individual ponerse al corriente en los temas impartidos durante la clase que no se presentó, los maestros no están obligados a compartir materiales ni instrucciones dichas en clase ni a repetir temas perdidos por inasistencia de uno o múltiples alumnos. Ni ACIA ni nuestros profesores nos hacemos responsables por reponer tiempo o temas vistos en grupo.
Para clases particulares, aplican términos y condiciones propias a su modalidad.
En casos de fuerza mayor y debidamente argumentados que impidan a alguno o varios de
nuestros alumnos a asistir en tiempo y forma a su clase en línea existe la oportunidad de
grabar la sesión en máximo de hasta 5 veces en el cuatrimestre bajo petición del alumno
interesado y con la aprobación de TODOS los alumnos en clase quienes podrán elegir si
encender su cámara o no en pro de respetar su imágen personal. La petición deberá ser
realizada con no menos de 15 minutos de antelación a clase exponiendo los motivos a
nuestro contacto administrativo y una vez aceptada por nuestra institución se procederá a
solicitar el permiso en el grupo, en caso de haber algún inconforme, la clase no será
grabada.
Dichas grabaciones estarán disponibles solo durante 2 días en la nube de almacenamiento
y terminado el plazo serán destruidas sin oportunidad a recuperarlas. Las clases donde
haya evaluación NO serán grabadas bajo ninguna circunstancia. Queda prohibida toda
reproducción o copia de las sesiones grabadas en cualquier medio.
Pagos y recargos: Los pagos se realizarán dentro de los primeros 15 días naturales del inicio del mes o de su primer fecha de pago. Todo pago fuera de este periodo se considerará extemporáneo y se aplicará un recargo del 10%. No se podrán acumular más de 2 (dos) meses de atraso, en caso de suceder se suspenderá el servicio. Para las clases particulares, regularizaciones y asesorías, deberán ser cubiertas con antelación, aplican términos y condiciones en el recibo expedido por ello.
Bajas: En caso de darse de baja, será necesario comunicarlo de manera escrita a nuestro
chat privado o a nuestro correo electrónico. Si existiera un adeudo, la baja será efectiva una
vez cubierto el pago total.
En caso de haber 3 clases o dos semanas seguidas de inasistencia sin aviso previo, el
alumno será contactado para saber sobre su continuidad en nuestros cursos, de no recibir
una respuesta o mantener su inasistencia sin justificante, ACIA considera al alumno como
baja inmediata y renuncia al nivel y horario de su clase. Para futuras reintegraciones, el
alumno deberá presentar examen de colocación y pago de inscripción.
En caso de clases particulares, los alumnos que no notifiquen con antelación (24 horas del
un día hábil) su inasistencia durante dos sesiones consecutivas o no se presenten en dos
sesiones a la clase serán contactado para corroborar su continuidad con el servicio, de
suceder una tercera vez ACIA se reserva el derecho a impartir nuevamente servicio a dicho
alumno y si no hay actividad o noticias de las clases particulares en un mes, el grupo,
horario y profesor se considera dado de baja.
Comunicación: Solamente será reconocida la comunicación compartida por medio de
nuestros chats grupales donde se encuentra nuestro personal administrativo, a nuestra
bandejas directas o a nuestros correos institucionales o por la plataforma Classroom; toda
comunicación con profesores fuera de estas vías se considera sin valor ni responsabilidad
para ACIA. Temas o condiciones personales, las resolveremos en privado.
Es FUNDAMENTAL que todo el alumnado y profesorado se mantengan al pendiente de la
información compartida dentro de nuestro chat de whatsapp, pues es nuestra principal vía
de comunicación.
En caso de menores de edad, tanto padres como alumnos están obligados a mantenerse al
pendiente del contenido, pero, es el alumno quien deberá hacerse responsable de su
avance y permanencia en el grupo, de la misma manera que sus compañeros en general.
Recursamiento y fusión: Será necesario contar con un mínimo de alumnos para mantener
la modalidad grupal, con menos de 5 alumnos se pondrá en aviso al grupo de una posible
disolución o fusión, con ello todos los integrantes serán avisados de manera oportuna.
Usualmente se dará un periodo de “espera” para buscar incrementar nuevamente la
cantidad de alumnos en ese grupo y poder dejarlo abierto. Este periodo de espera no durará
más de DOS cuatrimestres y podrá ser inferior, se le dará prioridad a terminar estos niveles
en final de cuatrimestre.
En caso de fusión, se les ofrecerá un grupo de menor o igual nivel, para que puedan
continuar con sus estudios. En caso de ingresar a un nivel inferior al que se encontraban,
NO DEBERÁN CUBRIR COLEGIATURA hasta alcanzar el nivel en el que ocurrió el cambio,
pero, deberán cumplir con ciertas condiciones; El Alumno deberá presentar las
evaluaciones, asistencias y actividades como sus compañeros de grupo y su promedio final
deberá superar el 80% de la calificación, de lo contrario volverán a requerirse los pagos de
colegiatura desde el periodo siguiente a la evaluación o podrán ser considerados para un
retroceso a niveles previos con pago. Cualquier alumno que no obtenga un mínimo
aprobatorio en las evaluaciones será notificado para que tome sesiones de asesoría y/o un
recursamiento del nivel no aprobado, cualquiera de estas situaciones ameritan pago.
Modalidad EN LÍNEA El alumno inscrito en nuestros cursos en línea deberá considerar que
al inscribirse cuenta con equipo y recursos electrónicos para cumplir con las sesiones.
Deberá contar con un dispositivo por alumno desde el cual pueda acceder a internet y hacer
uso de las plataformas ZOOM y/o GOOGLE MEET, con capacidad de transmitir audio y
video en tiempo real durante todas las sesiones. Nuestros profesores tendrán a su
disposición la plataforma Classroom y materiales digitales para las clases.
El lugar donde se tomen las clases deberá estar libre de distracciones y contar con un
ambiente apropiado donde pueda desarrollar las actividades que el profesor encargue.
La tolerancia de entrada y asistencia será evaluada, se les pedirá tener la cámara
encendida EN TODO MOMENTO y el micrófono apagado, a menos que el profesor quiera
que participen o sea necesario realizar una pregunta para aclarar alguna duda. En caso de
entrar tarde, deberán hacerlo sin interrumpir la dinámica de la sesión. Entendemos que las
sesiones en línea pueden verse interrumpidas por fallas ajenas a los alumnos y profesores,
agradecemos su comprensión recíproca. El tiempo de clase que no se haya podido cubrir
por condiciones ajenas al profesor será repuesto a conveniencia de todos los alumnos.
EVALUACIÓN Se considerarán primordiales los objetivos comunicacionales del curso y se evaluarán las habilidades finales de los alumnos para su nivel con actividades programadas por el profesor. El incumplimiento de ellas amerita calificaciones insuficientes para continuar en los niveles subsecuentes. A la brevedad se realizarán exámenes en línea para una mejor evaluación general del alumno.
Se reconoce la figura de exámenes extraordinarios para alumnos que no hayan acreditado
el nivel como una única oportunidad de mantenerse en su grupo y horario solo si dicho
examen se acredita con un 75% de aciertos. Se les recuerda a todos los alumnos que el
examen de nivel incluye una evaluación oral que será evaluada por el profesor encargado y
respaldada por la directiva escolar. Esta evaluación será grabada durante todo el
procedimiento por lo que los alumnos que la presenten deberán contar con las medidas
logísticas necesarias para su validez como cámara, micrófono, conexión a internet y un
espacio libre de distracciones durante el tiempo de la evaluación.
Los exámenes extraordinarios ameritan un pago de $400 pesos m.n. por concepto de
elaboración, aplicación y tiempo del profesor aplicante, dicho pago se debe cubrir antes de
la realización del examen y esto no asegura que el alumno acredite satisfactoriamente el
nivel. Solo habrá una oportunidad de presentar el examen y en caso de no contar con
resultados satisfactorios se procederá a colocar al alumno en el nivel que no acreditó o
inferior según aptitudes demostradas.
Todo alumno que sea encontrado culpable de haber hecho trampa, transcrito o copiado cualquier evaluación interna o actividades similares, será dado de baja de manera inmediata sin opción a reintegración en nuestro servicio, además, su acción será notificada a las autoridades pertinentes y a nuestra comunidad de lazos con otras instituciones educativas.
ACIA no expide comprobante alguno de validez oficial, pero promueve la participación de los alumnos en la aplicación de exámenes organizados por las instituciones internacionales que avalan el idioma que estudian, reiteramos que NO tenemos lazo legal, financiero o cualquier variante con organizaciones aplicadoras de exámenes internacionales, por lo que la solicitud, postulación, trámites o resultados de dichas pruebas son únicamente responsabilidad de dichas instituciones.
RESPETO Todos los participantes de nuestro servicio deberán mantener una comunicación
y expresión general adecuada para el ambiente en donde nos encontramos. No se permitirá
ningún tipo de violencia (física, verbal, emocional, etc.) acoso de ningún tipo ni mucho
menos agresiones sean cuales sean los casos. ACIA canalizará a las autoridades
pertinentes las quejas, pruebas físicas y digitales en caso de haber para seguir un debido
proceso.
Les solicitamos a toda nuestra comunidad mantener un ambiente armónico en cualquiera de
nuestras vías pues ACIA limitará su servicio de manera inmediata en caso se percibir
cualquier signo de incomodidad, agresión, falta de decoro, etc. de parte de cualquiera de los
integrantes de nuestra comunidad sin derecho a obtener reembolso o pago por el servicio
prestado.
Situación de Emergencia Sanitaria
Debido a la situación de nuestro país y después de encuestar a nuestra comunidad el
pasado Junio 2021, el 95% de alumnos NO desea regresar a actividades presenciales,
por ello ACIA se mantendrá en servicio en LÍNEA sin actividades presenciales hasta
nuevo aviso.
Agradecemos su comprensión, mantendremos nuestras actividades administrativas en línea
con las siguientes vías y horarios de atención:
WhatsApp Contacto con el alumno: +52 1 55-36-44-27-57
WhatsApp Servicios Escolares: +52 1 55-29-50-83-14
Martes a Viernes de 9 a 8 pm, Sábados de 8 a 5 pm y Domingos de 9 a 12 pm.
Facebook: ACIA
Página de internet: www.acia.com.mx
Correo electrónico: servicios.escolares.acia@gmail.com
Por el momento NO tendremos servicio de atención presencial y en caso de requerir algún trámite, se le dará prioridad a la vía digital, en caso de requerir algún documento o mercancía se hará llegar por paquetería siempre y cuando el alumno cubra el costo del envío.
Para realizar cualquier trámite es necesario agendarlo con 24 horas hábiles de anticipación. Favor de agendar y ser puntuales.
La asistencia y permanencia en nuestros cursos confirma que el alumno y su tutor responsable en caso de haber, están enterados de este reglamento y lo consienten.
Fecha de actualización: 17 Noviembre 2021